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广州地铁:西塱车辆段一处接触网被雷电击中,未影响正常运营
5月14日晚%%,阿里巴巴集团公布最新财报*%*#,其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期@%@,成为本季重要亮点#*。
财报显示@*@%,截至2024年3月31日季度内%@%@@,淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长*@%@,88VIP会员数量突破3500万人**@**,同样保持双位数增长%@%@*。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动##@%,淘天集团实现营收932.16亿元#@,同比增长4%#**@@,客户管理费(CMR)收入同比增长5%*#%,全面超市场预期%#@*。
财报指出%*,“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入#*@*@,旨在提升用户体验%*@#,从而提高消费者留存率%*,并提升购买频次”**@*@。基于这一战略*@*@,本季度淘宝天猫密集推出变革措施@*,加大相关领域投资力度##@*%。
针对消费者服务体验@@#%%,自去年12月底开始**,淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施@%,全面优化用户体验%#%@#。对于88VIP等会员用户@%#,淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务%*@%*,深化了以用户体验为中心的产品优化策略*%%。
这在淘宝APP层面也有直观体现%@,不少消费者发现%###,手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道@#%,且面积有所缩�#%%。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�*##%,淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比**@,APP打开速度也有提升%@*。有业内人士分析认为*@%,淘宝作为服务亿万用户的APP%****,牵一发而动全身%@*,能够短期内推出这么多变革@%#,意味着其正在打破内部藩篱@@%%@,用户体验已被提升到前所未有的重要位置@**##。
在改进用户体验的同时*@%,性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点@@@#。今年1月@%,主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级%*#,启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划*%#,推出两大项佣金优惠政策@#,最高优惠幅度高达95%@@,普通商品最大优惠达50%@@%*。
此外@@,针对品牌商品##@,4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”%@%,持续加码“真补贴、真省钱” @@,在全网低价基础上%**#@,再打7折#*@,活动吸引了超过500大牌##*@,超过2000万件货品参加##%%#,实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给#**@。
值得关注的是*@*,本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时#@%#%,商家负担也进一步减轻%**。数据显示##,为助力商家降本增效%*#*,淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具#%@,4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供%##,帮助商家降低经营成本@@,中小商家受益尤为明显**%@。
此外%#**,阿里妈妈最新上线的“全站推广”@%%%@,同样成为提升商品销售转化效率的利器%@@@,有内测商家GMV同比增长2.97倍%@。瑞银最新报告显示%**#,三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高#%#%,表现优于其他传统电子商务平台%%@。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据%#,新入驻商家数同比增长60%@#%%#,运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%#%@,新商家同比增长率突破100%%*,淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固*#*,商业吸引力持续加强@@#。